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LA FIESTA DEL MARISCO

OrgulloGayCR.com ha recibido el siguiente comentario acerca de lo sucedido en el Restaurante La Fiesta del Marisco en Tárcoles, el cual publicamos exactamente como llegó. Sin embargo, en un afán por ser totalmente imparciales, nos hemos comunicado con los dueños del lugar y publicamos, luego del comentario, su versión de lo sucedido.

El día de ayer Domingo 30 de Junio; después de un lindo día de paseo en Jaco, al terminar nuestro descanso decidimos pasar a cenar a La fiesta del marisco (Tárcoles). Les comento que andaba con mi esposa, con mi madre y mi padre. Esto para que tengan un mejor panorama del punto que quiero exponer hoy aquí.

 

Después de cenar tranquilamente llegó el momento de pagar como es normal, se le preguntó al salonero cuanto era el monto de la factura a lo que el respondió que eran 19000 colones, y procedimos a pagar con un billete de 10000 colones y una tarjeta de crédito, porque eran dos cuentas separadas. El salonero nos dijo que eso no se podía hacer (cosa que nos pareció muy extraño; aun así le dijimos entonces que no había problemas que tomara los 10000 colones en efectivo y la diferencia que la pagara de la tarjeta de crédito a lo cual tampoco aceptó. Ya indignados por lo sucedido decidimos pedir el desglose de la cuenta y adivinen que... Sorpresa no eran 19000 colones el monto de la factura, esta era más bien por 13000 colones y un restito.

 

De inmediato me fui a reclamarle a la cajera del negocio lo sucedido y les dije que me sentía ofendido y que nos estaban robando descaradamente, que esto iba a ser publicado en el periódico nacional.

 

Pero una vez mas me lleve una sorpresa porque salió la dueña del lugar y me pegó una cacheta en la cara (la cual yo me pude esquivar) pero ella como vio que no logro su objetivo se me acercó de nuevo y mientas un mesero me agarro de las manos me pegó la cacheta bien pegado en mi rostro quebrándome mis anteojos ahí mismo.

 

Después de esto me golpeó el mesero por detrás y como es lógico yo me voltee y comencé a defenderme.Para no cansarlos con el cuento el restaurante se transformó en un caos total donde cocineras, meseros, clientes y todo el personal de este particular restaurante comenzaron a pelearse todos entre si. Hasta lo platos de comida caían de las mesas. Una cocinera tomo a mi madre, la golpeo y le tiro baldes enteros de agua, mientras un mesero trataba mal a mi esposa y yo sin poder hacer nada porque estaba en el suelo como con 3 o 4 meseros más mientras mi padre estaba defendiéndose de otros meseros agresores. Pero ahí no paran las sorpresas uno de los meseros en el pleito trato de robarme mi celular quitándomelo y arrojándolo debajo del enfriador del establecimiento, para después recogerlo, sin contar que no iba poder lograr su objetivo.

 

Señores con esto lo que les quiero decir es que en este país ya no respetan al cliente de ninguna manera y hasta tienen el descaro de comportarse de esta manera en una situación como estas.

 

Los hechos sucedieron en playa Tárcoles en La Fiesta Del Marisco Puntarenas carretera a playa Jaco. Los insto a que pasemos este correo a todos nuestros contactos ya que seria muy lamentable que los próximos podrían ser su familia. Si no podemos hacer nada en este país por resolver estos problemas, hagamos una cadena de correos para así poder llegar a la mayor cantidad de personas y evitarles pasar por un mal momento que el que pasamos mi familia y yo el Domingo pasado. Me imagino este no es el ambiente más sano para pasarla entre familia.

 

Muchas gracias y que Dios los bendiga.
Se esta planteando demanda legal en contra de este restaurante.
Defensoría del consumidor
www.consumo.go.cr
tel: 800-266-7866
Rafael Núñez Martínez.

Hablamos con la señora Dunia María Amaya Céspedes, quien en la propietaria del restaurante, así como otros que tienen en diferentes lugares de la zona, y nos explicó, desde su punto de vista, lo sucedido.

Dice que el señor (Rafael Núñez Martínez) estaba tomado ese día. Cuando le llegó la cuenta envio un billete de 10mil colones y la tarjeta de crédito, indicando que pagan la cuenta por separado. La cajera le envio a decir, con el mesero, que tendría que esperar un momento porque el restaurante estaba muy lleno y ese proceso tomaría algunos minutos.

La dueña del lugar confiesa que esta es la versión que recibió de su personal, que ella no puede ser testigo de la forma en como el mesero llevó el mensaje.

El Señor Martínez, según la señora Amaya, se levantó y fue a la caja a golpear el vidrio fuertemente.

Las líneas telefónicas estaban saturadas y no había podido pasar la tarjeta, el cliente empezó a gritar, hacia los otros visitantes del lugar, que lo estaban robando que se fueran sin pagar, lo que muchos hicieron aprovechándose del incidente.

Mientras el Sr. Núnez gritaba a los clientes, ella salió de la oficina y, efectivamente, le dió una cachetada para que se calmara y ahí se inició el pleito. El cliente contra los meseros y estos tratando de calmarlo. De pronto salió la cociera y la Sra. Núñez la agredió, sin que esta supiera que era lo que estaba sucediendo.

La Señora Amaya asegura que fue el Sr. Núñez quien inició todo, aunque no sabe que fue lo que el mesero le dijo al regresar a la mesa; pero que no era para tanto.

Los señores Núñez se fueron sin pagar y al pasar por la mesas, ya desocupadas por los otros clientes que tampoco pagaron, fueron botando todo lo que en ellas había, platos, vasos, botellas, etc.

Por lo tanto el restaurante puso la denuncia a Coyolar y Orotina para que los detuvieran en el camino, además de iban conduciendo bajo los efectos del licor, sin embargo no fue posible encontrarlos.

El restaurante anotó los números de las placas de lo vehículos y el nombre del cliente y han puesto una demanda en su contra.

 

Nosotros, OrgulloGayCR.com, no podemos saber cual es al versión exacta de lo sucedido, sin embargo presentamos a ustedes el punto de vista de cada una de las partes involucradas.

23/07/2008 02:57 AM


 

Denunciá el mal o el buen trato del Servicio al Cliente en Costa Rica